Recomiendo este lugar excelente atención al cliente del punto carrera motos sede Restrepo La señorita Marta Meneses excelente en todo su trabajo estoy muy contento y agradecido por toda la atención que ella me brindó

Muy feliz la experiencia muy buena la atención de la señorita marta Meneses super excelente muy agradecida

En mi experiencia con la asesora martha meneses punto de venta Restrepo fue bastante buena, excelente servicio siempre acompañado en cada proceso información clara y eficiente

Tuve la oportunidad de comprar una moto en Next Moto y, al mismo tiempo, cumplir un sueño. Fue una excelente experiencia, desde la atención del primer día hasta la entrega. El proceso fue rápido y siempre estuvieron muy pendientes de mí. Además, ir a la vitrina es bacanísimo porque hay motos que uno no espera encontrar. Tienen opciones de todos los segmentos y cilindrajes, en excelente estado.

Execelente servicio, vendí mi moto con ellos y la atención en todo momento fue excelente, siempre informandome sobre el proceso. Todos los costos son claros desde un comienzo y como vendedor solo tuve que hacer lo extrictamente necesario en cuanto a firmas y papeleo ya que ellos se encargan de todo lo demás, en verdad muy cómodo el proceso y recomendado para quien quiera vender su moto

Si estás pensando comprar una moto usada, o vender tu moto usada, este es el mejor lugar que puedes encontrar. No solamente tienen un excelente atención, sino que te asesoran en cuanto tus necesidades y son muy ágiles en la venta y en la entrega de documentos, ya sea comprando o vendiendo.

Quiero destacar la excelente labor de Alejandro durante todo el proceso de compra de mi moto. Desde la asesoría inicial hasta el momento de la entrega, su atención fue impecable y estuvo siempre dispuesto a resolver mis dudas. Cumplieron puntualmente con todo lo acordado, lo cual genera mucha confianza. ¡Recomendados al 100% por su profesionalismo!"

En nuestro concesionario trabajamos con el compromiso de brindar una atención transparente, amable y totalmente enfocada en las necesidades de cada cliente. Nos esforzamos por ofrecer la mejor asesoría en motos, financiación y acompañamiento durante todo el proceso de compra, desde la elección del modelo ideal hasta la entrega final. Contamos con un equipo preparado, dispuesto siempre a resolver dudas, brindar información clara y asegurar que cada persona viva una experiencia segura, rápida y confiable. Nos caracteriza el buen servicio, el respeto y la responsabilidad en cada paso. Si estás buscando una moto y quieres sentirte bien atendido, este es el lugar. Aquí trabajamos para que cada cliente se vaya satisfecho y con la moto que realmente se ajusta a su estilo y necesidades.

Fui y excelente atención del asesor Miller Portillo con muy buen carisma desde el inicio del proceso, muy recomendado

Quiero recomendar ampliamente a Paola Mateus, asesora comercial de Grupo UMA, por su excelente atención durante todo el proceso de compra de mi moto Discover. Desde el primer contacto mostró total disposición para resolver mis dudas, cumplió con los tiempos y compromisos acordados, y me acompañó de principio a fin del trámite de manera cercana y profesional. Su seguimiento constante me dio mucha tranquilidad y confianza en cada paso de la compra. Si estás buscando adquirir tu moto, no dudes en contactar a Paola: es una asesora responsable, cumplida y comprometida con brindar un servicio de calidad. ¡Totalmente recomendada!

El día de hoy estoy Muy feliz por la nueva adquisición que he tedio una NS 400 . Quiero resaltar especialmente a la chica más importante que tienes está vitrina Paola Mateus , quien me brindó un acompañamiento profesional, claro y muy amable durante todo el proceso. Su conocimiento, disposición y compromiso hicieron que la compra fuera ágil, segura y completamente satisfactoria gracias a ella me he dado cuenta que cumplir un sueño planeado deshace mucho tiempo se puede volver realidad . Gracias Mi Pao por ese amor ❤️ tan incondicional con esta entrega . Estoy muy muy agradecida .

Buenas tarde, compré mi Ns 200 con el asesoro Daniel corredor. El maneja un gran servicio, fue un gran asesor, me ayudó y atención de forma amerita le y bien dada, me apoyó en el proceso de selección y fue un gran guía para la compra de la moto

Servicio excepcional, he llevado todas mis motocicletas durante los últimos 3 años y siempre lo recomiendo.

Excelente sitio para llevar cualquier marca de moto, muy profesionales, honestos y excelentes seres humanos, muy recomendado

Excelente servicio, muy recomendado, un trabajo muy bueno y sincero. Si necesitan hacerle un trabajo a su moto ese es el lugar idóneo para ello.

Es un local pequeño, pero funcional, se comercializan motocicletas primordialmente de alto cilindraje usadas pero además se venden también rines para automóviles, sus instalaciones como he mencionado son básicas y funcionales sin areas cómodas o lujosas, la atención brindada por el personal es optima. Los negocios serios y garantizados.

Excelente lugar para comprar motos de alto cilindraje, excelente servicio

Hace un tiempo compré una moto con ellos, confiando en la calidad de sus motos. Después de un tiempo me enteré que la moto era accidentada, les recomiendo no hacer negocios aquí o siempre manden a peritarlas debido a la falta de honestidad, luego quise comprar otra moto con ellos y no me querían recibir la misma moto que ellos me vendieron. Estafadores.

Este establecimiento es un peligro absoluto para cualquier comprador o vendedor de motocicletas en Bogotá; su modus operandi roza la ilegalidad. En mi caso, les vendí una motocicleta bajo la promesa de un trámite transparente y legal, pero se negaron a realizar el traspaso al nuevo propietario. Llevo meses en este problema y el concesionario se ha desentendido por completo de su responsabilidad, utilizando contratos irregulares y viciados para evadir sus obligaciones ante el RUNT y las autoridades de tránsito. Debido a esta grave negligencia, el proceso ya está en manos legales mediante un derecho de petición y acciones firmes para obligarlos a responder. A esto se suma la pésima y dudosa calidad de su inventario. Comercializan motocicletas en condiciones mecánicas deplorables, con motores que tienen graves fugas de aceite camufladas, fallas estructurales críticas y vehículos mal reparados con la única intención de engañar a primera vista. Incluso la procedencia y el historial de tradición de varias motos dejan mucho que desear, lavándose las manos de cualquier responsabilidad una vez reciben el dinero. No se deje engañar por la fachada ni por las falsas promesas de papeleo. Si vende aquí, terminará con problemas legales, impuestos acumulados y comparendos ajenos. Si compra, se llevará un vehículo dañado, peligroso y sin papeles reales. Gómez Motos es una estafa comercial. Evite este lugar si valora su dinero y su tranquilidad.

Compré una moto en febrero de 2026, al principio te tratan bien pero después de que hagas la compra no les importas nada, fui al siguiente día por la moto y ni siquiera quiera la tenían preparada me dijeron que la entregaban a las 9am y tuve que esperar hasta la 1pm porque no pasaba la tecno mecánica, claro no pasaba porque le estaban haciendo un arreglos todos chambones, se supone que pasó la tecno mecánica y me la entregaron sin direccionales funcionales, con las ruedas pinchadas, sin el pito, la placa sostenida de un alambre, la peor experiencia que he tenido.

Muy mal servicio, no dan información clara y luego salen con mil cosas distintas, una vez se separa el servicio se vuelve pésimo. Hasta para cancelar el servicio es pésimo hasta en la caja.

Excelente servicio para el mantenimiento de tu moto, muy buena atención y son profesionales 👍🏻

Estoy sumamente satisfecho con la excelente atención recibida y la rapidez en la entrega de mi vehículo. Desde el primer momento, el equipo mostró profesionalismo y dedicación, cumpliendo puntualmente con todos los términos acordados en el contrato. Además, la calidad del servicio superó mis expectativas, demostrando un compromiso con la satisfacción del cliente que es verdaderamente destacable. Sin duda, recomiendo sus servicios a cualquiera que busque una experiencia confiable y eficiente. ¡Gracias por todo!

Excelente servicio, excelente atención, no hacen cobros excesivos o quieren hacer trampas, excelentes seres de luz

Excelente experiencia de compra. Lo que más valoro fue la transparencia en el proceso legal y la rapidez con la que gestionaron toda la documentación. El personal es muy atento y te brindan seguridad en cada paso. ¡Totalmente recomendados!"

Muy buena la atención, y apoyo para hacer los papeles súper recomendado

Excelente la atención y super responsables en tema de papeles y demás estamos super satisfechos Super recomendados ❤️🤗

Excelente servicio, muy buena asesoría, excelentes máquinas en el establecimiento, agradezco al líder y compañeros que me asesoraron al momento de buscar una moto, me recibieron la mía por parte de pago sin problema, excelente estado en el que compré la mía, traspaso inmediato y excelente servicio con el tiempo, nada demorado DEFINITIVAMENTE, RECOMENDADOS SIN DUDA!!! 🏍️🏍️🫂

Les compré una moto que me salió súper buena, muy cumplidos con el tema de traspaso los recomiendo.

Excelente, buena calidad en las motos que venden, cumple con transpaso y buen servicio de los vendedores desde inicio asta el final de la compra y venta, recomendado 100%

Mr pareció muy chévere el proceso de compra el asesor Camilo Gamboa fue muy claro con todo el proceso y los tiempos de entrega, me sorprendió que ya había intentado en varios concesionarios hacer el proceso del crédito pero solamente ellos lograron ayudarme con con la financiación, manejan muchas opciones, muy contento con mi moto y con la atención del asesor

Si pudiera poner cero lo haría es increíble que uno pague la moto al 100% Y todavía se le demoren 15 días para la entrega nunca hay una respuesta siempre hay peros las motos la venden con cierto kilometraje y vas y miras el tacómetro y tienen el doble o más estoy a la espera de una moto solo dan un mes de garantía desgraciadamente ya se pagó la moto ellos cometen errores y el culpable es uno estoy pidiendo la moto y me están cobrando $300,000 para dejar supuestamente depósito mientras me sale la carta de propiedad Eso me parece una falta de respeto de parte de este concesionario

Si pudiera ponerle menos 5 lo haría, un mes rogando que me atendieran por WhatsApp para hacer la cotización, es el día que ni un mensaje me ha respondido, si era para pago de contado no me imagino cómo será para un crédito.

Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte del asesor Samuel Casas, quien me asistió durante el proceso de compra de mi moto. Fue muy amable, atento y estuvo pendiente de resolver todas mis dudas. Excelente servicio y muy buena asesoría. ¡Muchas gracias, Samuel!

De el señor Jhon Guzmán quiero destacar la excelente atención y actitud del vendedor. Desde el primer momento fue muy amable, respetuoso y dispuesto a resolver todas mis dudas con claridad. Se notaba su conocimiento y pasión por lo que hace, lo cual me dio mucha confianza durante todo el proceso. Además, nunca fue insistente, sino que me orientó de manera honesta para tomar la mejor decisión. Sin duda, una experiencia muy positiva que recomiendo totalmente.

Buenos días, quiero agradecer a Sara Morales por su excelente atención y profesionalismo durante todo el proceso de compra de mi moto. Desde el primer momento demostró mucho conocimiento, paciencia y compromiso, resolviendo cada una de mis dudas de manera clara y amable. Se nota la experiencia y dedicación que tiene en su trabajo, ya que hizo que todo el proceso fuera mucho más fácil, seguro y agradable. Siempre estuvo pendiente, brindando una asesoría honesta y muy completa, ayudándome a tomar la mejor decisión. Sin duda, recomiendo totalmente su atención. Es una asesora muy profesional, responsable y con una excelente actitud de servicio. ¡Muchas gracias por todo, Sara!”

Muchas gracias al concesionario motos del camino Kennedy y nuestro asesor Terry por ayudarnos a lograr este sueño tan esperado. Exelente servicio

Muy bien concesionario, allí compré mi moto y muy buena atención , compré en Kennedy , me atendió Ricardo .

Encontré una pieza que estaba buscando, pero la asesora no tenía buen conocimiento de mi moto, que al final si compré una pieza para mí Moto, no cumplía exactamente con la referencia pero le servía a mi moto, más del modelo de mi moto, pero cuenta con esa atención y otra persona en caja y unos asesores dentro del local, también cuenta con un guardia de seguridad privada.

Gracias por una excelente atención por estar en esta meta cumplida Christian exelente asesor súper recomendado.

Excelente atención. Cristian Gómez. Todo un pro en atención. Muchas gracias

El asesor Cristian ofreció un excelente servicio, muy satisfecho con el acompañamiento en el proceso de adquirir mi moto nueva, súper recomendado

Excelente atención y servicio. Me gustó mucho que manejan muy buenos descuentos y te acompañan durante todo el proceso para que puedas estrenar tu moto sin complicaciones. El equipo de asesores es muy amable, resuelve todas las dudas y hace que la experiencia sea fácil y confiable.

Queremos agradecer a **Bogotá Moto Center** por el excelente servicio que nos brindaron en la compra de nuestra **Apache 200**. Todo el proceso fue rápido, claro y muy bien gestionado. Un agradecimiento especial a **Wilinton** y **Laura Camila**, quienes nos brindaron una atención muy amable y profesional. Además, nos ayudaron con todo el proceso del **préstamo**, explicándonos cada paso y facilitando mucho la aprobación, lo que hizo que la compra fuera mucho más sencilla y tranquila para nosotros. ¡Muchas gracias por el acompañamiento y por ayudarnos a cumplir este logro! 🏍️ Muy recomendados.

Ofrecen diferentes métodos de financiación que se adaptan a las necesidades de cada persona, haciendo que el sueño de tener moto sea una realidad. Sin duda, recomiendo MotoCenter por su excelente servicio, compromiso y por ayudar a cumplir los sueños de sus clientes. ¡Muchas gracias por hacer posible mi nueva moto! 🏍️👏

Me llamo jose y a Brayan Lopez me lo recomendó mi amigo Daniel celemín y nos entregó la moto muy rápido muchas gracias

Quiero agradecer a Kevin González por la excelente atención que me brindó durante la compra de mi moto. Desde el primer momento fue muy amable, paciente y siempre estuvo dispuesto a ayudarme con cualquier duda. Gracias a su asesoría todo el proceso fue mucho más fácil y agradable. Me llevé una muy buena experiencia y sin duda recomiendo su atención. ¡Muchas gracias, Kevin!

Quiero tomar un momento para agradecerte, Jhoan, por la atención y la buena energía que brindas en el Bajaj de la Primera de Mayo. Personas como tú hacen la diferencia: siempre con amabilidad, disposición para ayudar y una actitud positiva que se nota. Gracias por tu dedicación, tu respeto hacia los clientes y por hacer tu trabajo con responsabilidad. Es muy valioso encontrar personas comprometidas y con tan buena vibra. ¡Que sigan llegando muchos éxitos y bendiciones en tu trabajo y en tu vida! 🚀🏍️⚡

Compré una moto Suzuki SF 250 ahi y el primer día perfecto, el segundo día me bare a mitad de la 26 y me tocó pagar mecánico y grua, tenía la bobina dañada pero ya era de antes porque ya estaba destapada por ese lado, me la demoraron un día en entregarla dizque porque "toca cambiarle el aceite" y ellos lo iban a hacer de cortesía, al momento de destaparla el aceite estaba super negro, no se le había cambiado como ellos dijeron, entre el mecánico y la grúa, y los repuestos y aceite que tocó ponerle fueron un total de 1 Millón al segundo día de comprada, no me respondieron con nada y se rehusaron a ayudarme,

Una experiencia de porquería dejándoles mi moto Tras de que me dieron lo que se les dio la gana no han sido capaces de hacer el traspaso y pagar los comparendos que a generado la persona que la tiene Y la solución y respuesta del dueño es que él no hace mucho dejo de estar en socia con alguien y que no puede hacer nada El dueño del letrero y no se hace responsable de nada Muy poco serios para los negocios porque cuando pregunté si la habían vendido para poder recuperarla me dijeron que fuera por ella y al rato que no que se había vendido hace tiempo un montón de poco serios e irresponsables Y por si leen el comentario y quieren saber de qué moto hablo a ver si vamos a llegar a alguna solución la moto es la BOMBER 250

Compre la moto de mi sueños con un excelente plan de pagos, mil gracias por la asesoria y el acompañamiento

A mí me ha ido muy bien con ellos. Me ayudan a conseguir de todo, es cosa de darle tiempo a la asesora de repuestos y ella gestiona. Se llama Johanna Carranza y mantiene un almacén completo y con la mayoría de repuestos de consumo frecuente para las motos comerciales. Con las motos descontinuadas puede ser un poco más difícil pero se consiguen muchas cosas, hasta tornillos especiales y cosas que poco se dañan. Con ella se puede trabajar.

El servicio es MUY MALO, la atención a cliente para revisión es pésima, la demora es mucha. Dicen que la entregan a una hora y le toca llegar a uno a sentarse a esperar 1 hora más (y teniendo en cuenta que mi moto ya estaba lista). LLEGUE A LA HORA, PREGUNTÉ Y NE DIJERON QUE RN UNA HORA, llegué a la hora y me hacen pasar a una sala a esperar un turno que se demora más de 40 min.

NOOO LOS RECOMIENDO PARA NADA PESIMO SERVICIO AL CLIENTE ... NO PIERDA SU DINERO..... YA CASI UN ALO QUE LA COMPRE Y NUNCA ME ENTREGARON LA TARJETA DE PROPIEDAD... SERA QUE LA MOTO ES ROBADA ??????

Compre mi V-Strom en este lugar. Y para que, la chica que me atendió, muy educada,me ofreció buen servicio y muy conforme con todo el procedimiento y papeleo, y a la hora de entregarme mi moto, no se demoro nada. Todo fue un excelente servicio, ya mañana sera su primer cambio de aceite por los 1000 km, cualquier cosita les comento como me va con el técnico... Saludos y bendiciones....

El servicio técnico es bueno, pero está lejos de ser excelente

Una muy mala atención el vendedor es una persona que realmente no tiene o no quiso brindar una atención, sentí que fue a pedir algo regalado en vez de querer hacer la compra de una motocicleta.

Muy mala atención !! Referente a lo mecánico no podría opinar por q no dejan ver el procedimiento y respecto a la atención prestada la señorita de la caja salió a almorzar a las 2:33 pm la cual no dejó remplazo y tengo q esperar 40 minutos a q vuelva !!! El tiempo que le hace. Perder es bastante!!! Es mejor en una serviteca cualquiera

Me parece muy de mal gusto que los acesores sean tan groseros, poco amables. No prestan buena atención, hay una que imita el acento a paisa y es super grosera y detestable, el otro que es barbado es un completo gamin y piensa que está vendiendo ferraris nose, por que desmerita la gente no más por su forma de vestir., la que recibe las motos es muy ineficiente cuando tiene que dar alguna solución. De todo esto lo único que resaltó es el buen trabajo de los señores del taller y de ls personas que venden los repuestos, son super amables y buenas personas.

En general en Bogotá, todos los representantes de repuestos de Auteco tienen un pésimo servicio, carisimo la los repuestos, no contestan WhatsApp y no hay otra forma de contacto con ellos, dicen que los repuestos llegan en 8 días y se pueden demorar más de un mes calendario, de haber sabido todo esto no hubiera comprado mi moto de esa marca

Excelente atención y servicio, todo lo más pronto y cómodo para nosotros los clientes. Les recomiendo mucho la asesora Johana Cortés, Excelente trabajo

Muy buena la atención recomendado 100%

Excelente servicio por parte del asesor José, muy cumplidos y ágiles en la entrega, adicional de un excelente servicio y asesoría

Cambiaron el mecánico bueno que había y ya no vale la pena. Muy mal servicio y en la sala de ventas la atención al cliente es regular. La moto quedó mal arreglada

Pésimo lugar Hace poco, tuve un accidente en mi moto. Coticé una reparaciones para el arreglo de mi moto por parte de aseguradora, me entregan la moto tres meses, después la señora encargada nunca me responde, se tardó casi 1 mes en entregarme una cotización , me dicen que tiene reparaciones adicionales reparaciones las cuales ya no cubre la aseguradora porque ya se pasó y se efectuó dicha cotización, dicen mentiras, no cumplen con tiempos, no se dan cuenta de lo que en realidad necesita la moto, me entregaron una moto con Los espejos dañados y aún así me dijeron que no se dieron cuenta. Una falta de respeto total JAMÁS VAYAN, PÉSIMA ATENCIÓN Y PERDIDA DE TIEMPO

Pésimo servicio el área de servicio técnico esta cerrado y me quede esperando hasa que llegara la asesora y menciona que no tienen ténicos. Deberían en la puerta colocar un anuncio para que uno no se quede esperando para nada, hacerle perder a uno el tiempo.

Fue una gran compra, muy rápida, la asesoria estuvo genial, Luis Rozo y Jeimmy Bejarano fueron excelentes asesores, amables, respetuosos y me ayudaron mucho en la compra de una Motocicleta MT15 para mi hijo. muchas gracias a todos!!

Excelente servicio, me explicó todo he hizo todo lo posible para que la entrega fuera rápida

La atención de Luis Rozo es excelente, tanto por medios de comunicación como WhatsApp y en presencial, un asesor súper profesional, atento y conocedor del producto que vende y enseña. 10/10

Excelente concesionario Yamaha. Ya he hecho varios negocios con ellos y siempre me ha ido muy bien. La atención es muy buena, son serios, cumplidos y todo el proceso siempre ha sido claro y ágil. Totalmente recomendados.

Quiero compartir mi experiencia en este lugar. Compré mi Yamaha MT-15 aquí y, desde el primer momento, fui muy responsable con su mantenimiento. Cada 3.000 kilómetros la llevaba a su respectiva revisión, confiando plenamente en que, al ser un concesionario y taller autorizado de la marca, recibiría un servicio profesional, sin importar que sus costos fueran más elevados. Al principio podía encender la moto estando en primera, pero después de una de las revisiones noté que ya no era posible. En ese momento no sospeché nada, ya que asumí que el personal sabía lo que hacía y que cualquier cambio obedecía a razones técnicas. Sin embargo, cuando la moto tenía aproximadamente 13.000 kilómetros, un conocido mío, ingeniero mecánico, la revisó y encontró que la "pera" del manubrio estaba partida. Lo que más me sorprendió fue que nunca me informaron sobre ese daño. Según él, esa pieza había sido reemplazada y ese tipo de trabajo solo puede realizarlo alguien que conoce el funcionamiento de la moto y cuenta con las herramientas necesarias. Me genera mucha desconfianza pensar que cambiaron una pieza y colocaron otra en mal estado sin avisarme. También confié en los productos que me ofrecían, como el Yamalube, porque pensé que eran la mejor opción para cuidar mi moto. Con el tiempo descubrí que existen productos de igual o mejor calidad por un precio mucho más razonable. Lo mismo ocurre con muchas de las herramientas y accesorios que venden, cuyos precios me parecen excesivos. Intenté comunicarme en varias ocasiones para expresar mi inconformidad, pero nunca obtuve respuesta. Mi intención no era reclamar por reclamar, sino hacerles saber lo sucedido y recibir una explicación. Además, cuando compré la moto me ofrecieron instalar un inmovilizador. Lo acepté porque fue una recomendación del mismo concesionario y me entregaron la moto con el dispositivo ya instalado. Sin embargo, cada vez que la llevaba a revisión me decían que, por tener ese inmovilizador, había perdido la garantía, lo cual resulta completamente contradictorio, ya que fue una recomendación de ellos mismos. Sé que algunas personas podrían decir que ese daño pudo haber ocurrido en cualquier otro lugar, pero mi moto siempre ha estado muy bien cuidada. Pago parqueadero tanto donde vivo como donde trabajo, siempre permanece cubierta y nunca la he encontrado manipulada o en condiciones diferentes a como la dejo. Por todo lo anterior, después de los 13.000 kilómetros decidí no volver a llevar mi moto a este lugar. Considero que manejan precios muy altos para el servicio que ofrecen y, lamentablemente, mi experiencia me dejó con la sensación de que no hubo la transparencia ni el cuidado que esperaba de un taller oficial de la marca

El servicio fue maravilloso, me atendió Brayan Pedraza y entendió desde el principio mis necesidades. Compré la MT15, en solo una semana ya tenía mi moto. Cumplieron fechas, me mantuvieron al tanto siempre y nos trataron muy bien !!

Excelente asesoría, muy feliz de poder adquirir mi primera moto y, especialmente con la asesoría de Pedro, una persona que transmite confianza y transparencia

Cuentan con una atención al cliente maravillosa, escuchando y respondiendo cada duda que se presenta con claridad, y eso demuestra confianza. Entregan las motos en un excelente estado y, sobre todo siendo transparentes y claros en cada detalle. ¡Recomendadísimo!

excelente asesoramiento,atención. la entrega de la moto fue más rápida de lo acordado

Excelente atención y muy serios para los papeles. Reciben crédito Vanti y Crédito Banco de Bogotá y tarjetas de crédito o debito.

Hace poco vendí mi moto Yamaha SZ RR y en menos de un mes ya se había hecho el traslado. Estoy muy satisfecho con el servicio.

Excelente atención el paisa es muy serio con los papeles. Muy contenta con mi victory 2021!

Pésima atención saca cita y atienden al primero que llegue después de esperar casi una hora empiezan a pasar a los conocidos amigos y a los que pagan por arreglos aparte, acaso no se está pagando por un servicio pregunto y para que se saca la cita para venir a hacer acá todos a su acomodo y la respuesta es que es porque el otro tipo paga y la revisión acaso fue gratis también me tocó pagar que mal servicio mala atención y antes bravos que eran tiempos sin contar que llegue a las 8:15 am y después de atender a todo el que les dio la gana me atendieron a las 9:20am y me dices que me están respetando mis tiempos y mis espacios, tiempos de espera a que atiendan a todos y luego a los que si sacan cita, mala atención pésima

No entiendo que carajos se creen, el personaje de repuestos es de un nivel de arrogancia impresionante, sin mencionar la sra de gafas que atiende en la caja, no saluda si quiera

Punto ubicado estratégicamente sobre la avenida Cali, no cuenta con parqueadero directamente por ésta avenida. El personal que atiende el área de repuestos almuerza entre 12 del medio y 1:30 de la tarde, por lo que aconsejo no ir en este horario en caso de necesitar repuestos.

Buenas Atención. Gracias 😊

Que mal servicio lleve mi moto hay me la tuvieron 25 días y me entregaron fue un porquería ya que lleve la moto a otro lado porque la sentía mal y tenía muchas cosas por arreglar barras,partiduras, y pintaron mi moto como con vinilo porque quedó súper mal no recomiendo llevar la moto aparte pidieron dinero adelante

NO recomiendo este concesionario ABSOLUTAMENTE PARA NADA. Ha sido de las peores experiencias que he tenido como cliente. Se demoraron más de 30 días en entregar una moto nueva y durante todo ese tiempo nunca hubo comunicación clara ni interés por informar el estado de la entrega. Rechazan llamadas, no responden y prácticamente toca rogar para obtener información. Como si fuera poco, entregan las motos sucias, rayadas y mal ensambladas. La calidad de entrega es pésima y se nota la falta total de profesionalismo y control de calidad. En mi caso, la moto solo alcanzó a rodar una semana antes de presentar fallas y tener que ingresarla por garantía a un taller UMA, donde ya completa más de 20 días en reparación. Es increíble que una moto prácticamente nueva salga con tantos defectos y problemas mecánicos desde el inicio. Da la impresión de que únicamente les interesa vender y después abandonan completamente al cliente. No recomiendo este concesionario ni para comprar una moto, ni para mantenimiento, ni para garantías, ni para absolutamente ningún trámite. Si están pensando comprar aquí, mejor busquen otra opción y evítense dolores de cabeza, pérdida de tiempo y malos ratos. La atención al cliente, el compromiso y la calidad del servicio son totalmente deficientes.

Realicé un adelanto de dinero para la compra de una motocicleta, pero posteriormente decidí desistir del proceso. Desde el 25 de febrero me informaron que la devolución estaba “en proceso de contabilidad”, sin embargo, hasta la fecha no he recibido el dinero ni una respuesta clara. He intentado comunicarme en varias ocasiones y no obtengo solución ni fechas concretas. Considero que es una falta de seriedad y compromiso con el cliente. Espero que este mensaje sirva para que me den una pronta solución y también para que otras personas tengan en cuenta esta situación antes de realizar algún pago.

Ofrecen motocicletas usadas a un precio que al comprobar están por encima del valor ofrecido, atención mala no cerraría un trato con esa gente. No generan confianza, aceptan como parte de pago tu motocicleta pero la quieren regalada.No lo recomiendo. En esa zona hay mejores sitios donde pagan mejor por tu vehículo.

Pobre tienda publican muchas motos y eso es un peladero.. llegué ayer preguntando por la tvs nitro y me dicen que ya la avía vendido hace 20 minutos que casualidad.. perder tiempo y dinero es lo que me hicieron 0erder..

Atencion muy mala, motos en malas condiciones a precios alto, aceptan su moto en forma de pago pero la quieren regalada. Y cuando ud quiere negociar les dice que ca a otro lado. Nunca he visto este tipo de negociacion !

Lleve mi moto discover 125 por qué estaba saliendo aceite por las partes del motor y cilindro se demoraron 15 días revisandola supuestamente le cambiaron los empaques y siguió saliendo el aceite no la volví a llevar porque trabajo con la moto y perdí dinero cuando la lleve a garantía muy malo el servicio post venta a nivel general, no les vuelvo a comprar moto.

Muchas gracias a Tecnipartes y especialmente a la asesora Katherine por su compromiso, amabilidad y pronta ayuda con la adquisición de mí nueva Moto.

Feliz con mi nueva compra con la excelente asesoría, la facilidad y sobre todo hacer sentir la calidad del lugar 🥰🥰

No recomiendo comprar motos usadas con met motos te dan garantías de palabra no hay nada por escrito, compre una moto con la cual llevo dos meses y ya tengo que hacer reparación de motor. Pedí solución y la respuesta fue. desde que la moto salga bien de las instalaciones ellos ya no responden por nada más. La moto me la entregan con farola faltando tornillos sin tapas de carenaje pero me aseguran que la moto esta en perfecto estado me dan garantía de motor de 2 a 3 meses pero como todo fue hablado me dice que no pueden hacer nada. Llevo 2 meses esperando papeles y cerficado de DIJIN. Cuando me entregaron la moto me dijeron que el proceso tardaba de 8 a 10 días han pasado 2 meses. esta gente no saben en que estado venden las motos y garantía no hay después de que salga de la tienda. Peor aun sin certificado de la DIJIN no se sabe con certeza a quien le compran estas motos

Excelente servicio, confiables, serios, muy recomendado

Buena atención, excelente moto

Muy buena experiencia en el consecionario servicio de venta y posventa de motos de alto y mediano colindraje

Buen servicio

Motocicletas de medio y alto cilindraje en perfecto estado.

Fui por una bujía para mi KTM, doy la referencia de ella con la confianza de que saben lo que venden. Cuando llevo la moto al taller o sorpresa que la bujía que me vendieron no era, después de 8 días de comprada voy a solicitar el cambio ya que la que me dieron, no sirve para nada y la respuesta de ellos es que para cambios máximo son 5 días, como quien dice me jodi, y eso que fueron ellos los que me dieron el producto que no era! Y antes bravos…

No le pongo 0 estrellas por que no se puede, estas personas desde el 22 de sep de 2025 rogándoles por un repuesto , hoy 21 de febrero me dicen que llego ,revisamos y los “expertos” pidieron para otra referencia de moto ;después que les mande fotos y muestra directamente del manual, hoy me queda la sensación que auteco solo vende motos y después mire como consigue los repuestos es una Apache RR310 que eso cuando me la vendieron me juraron que tenia el respaldo de la marca, ahora me tocara mandarla a hacer en fibra de vidrio por las promesas vacías de una empresa, que tristeza no se si l foto no fue los suficientemente clara

Señores Auteco, tengan en cuenta todos estos inconvenientes con sus CLIENTES, somos nosotros quienes mantenemos en pie esta empresa. Sin nosotros ustedes no avanzan, que falta de comunicación interna y falta de respeto por el tiempo de las personas. No dan respuesta a tiempo sobre la entrega de una moto no imagino lo demás. 😔

Pésima atención, vengo a comprar mi moto y ni se levantan a atender, muy mala atención

Muy buena atención, porque en akt de Alkosto, son unos patanes y groseros

Desafortunadamente el vendedor que nos atendió, no llenó nuestras expectativas.

Mal servicio, no gestionan las garantías, es increíble que no tengan un scaner para verificar la moto ya que se le encendió el check engine, dicen que las garantías son directamente con el concesionario que vendió la moto, pero cuando se la ofrecen al cliente le dicen que en cualquier punto le dan solución a cualquier inquietud. El personal no es idóneo en temas de mecanica, no saben asesorar al cliente para dar tranquilidad. Falta personal capacitado

Horrible experiencia. Compré una moto en diciembre de 2025 de contado. En enero me cambian absolutamente todo y me suben el precio de la motocicleta, los asesores son amables pero después dejan en visto los mensajes e incluso el gerente lo hace. Si tienen la oportunidad de comprar aquí, pierdansela, perdí totalmente el tiempo de espera, tuve que solicitar la devolución del dinero.

En el concesionario de Fontibón el único que es buen asesor es Andrés ya el que se dice ser el jefe es una persona grosera ya tiene inconveniente en ese lugar ya que también niega el servicio de revisión l.aprimera ves el que dice ser jefe dió lmorden que me sacará la moto a la calle que no me la recibiera pq le dije que la moto me salí en mal estado es un grosera no quiere aceptar que la moto salió mal el que debía estar como jefe de ahí es Andrés claro ya que no lo está dañando ese señor pq es un atrevido para vender ofrece de todo ya después es un grosero ese señor llamado jefe personas así no debía estar a cargo ya que siempre tiene que tener la amabilidad y aunque no lo acepte el cliente siempre tiene la razón es un grosero niega los servicios

Excelente servicio. Me atendieron muy bien. Lo super recomiendo.

Excelente atención. La asesora fue muy amable, clara y siempre estuvo pendiente de todo el proceso. Muchas gracias por el buen servicio. ¡Muy recomendada! Daniela torres

La atención por parte de la asesora Daniela Díaz fue la mejor de todas, su acompañamiento en el proceso, sus respuestas efectivas a las dudas de la moto, especificaciones de los productos hicieron que pudiera tomar la desición que yo realmente quería, muy recomendado para cumplir sus sueños.

Daniela tiene un excelente servicio, muy buena atención! Información totalmente clara y continuidad de seguimiento de todo el proceso de principio a fin! Súper recomendado 💯

Buena atencion al momento, pero sigo esperando me envien la cotizacion que me ofrecieron.

Llevo una semana esperando a que me den razón de una patineta #Starker #Lite para comprársela. Contrario a lo normal me ha tocado perseguirlos a mi para comprarles. Me asusta que así sea las post-venta. Patineta - Scooter - Eléctrica Y como verán en la respuesta, ni siquiera leen bien lo que uno comenta.

Concesionario de motos con buen servicio en ventas y técnicos , fácil de encontrar en una zona escasa de herramientas técnicas para las motos de línea bajaj.

Como primera experiencia en ir a un concesionario Suzuki y dada la cantidad de malos comentarios debo decir: Las personas atienden de manera correcta, son claros con lo que van a realizar en el mantenimiento, devuelven el excedente de aceite (si llega a sobrar). La atención es normal, respetuosa y solucionan las preguntas o dudas que uno tiene, con respecto al lugar si es un poco incomodo ya que no hay mucho espacio en donde dejar la moto mientras se habla con el joven que da el ingreso al lugar de mantenimiento y no hay un lugar para que uno pueda esperar mientras realizan el mantenimiento pero para ser sincero no hay espacio para que ellos puedan adecuar algún espacio. Aclarando que este fue el primer mantenimiento que hago en Suzuki, cuando haga el siguiente mantenimiento actualizaré con respecto a la experiencia. En el segundo mantenimiento fue exactamente igual, me atendieron bien, me devolvieron el aceite sobrante, se demoró 2 horas como lo habían indicado. Fue una buena segunda experiencia. Tercera revisión de la moto, fueron amables, fue económico, me devolvieron el aceite restante, cambiaron empaques y demás observaciones que hice. Realmente es un buen lugar para hacer el mantenimiento, lo único como siempre es el poco espacio que hay pero eso no depende del servicio técnico, recomendado para hacer mantenimientos y actualizaré en el siguiente mantenimiento.

No tienen respuestos y su atencion es muy pobre, estan por cumplir su horario, mala atención al cliente.

Bien servicio antes era más fácil sacar las citas ahora se volvió complicado

Una experiencia malísima estresante, no se que hacer, ya es la tercera vez y mi moto presenta fuga en la culata, según el jefe de taller me dice que es normal que eso que veo es al aceite condensandose, pueden creer con la Parla con que me salió? Como si uno fuera un estúpido. Después me dijo que es normal de esa moto , es que hay un error de fábrica y lo están mejorando el empaque de la culata, so que mientras tanto ando con una moto que no se si me puede dejar barado? O peor causar una accidente y matarme ? Gracias a esa fuga? . Estoy pensando en demandar ya que no confío en esa moto ya van muchas, pero muchas cosas. Pero si que son inteligentes. En las revisiones no les gusta dejar los comentarios ni anotar el motivo porque uno lleva la moto por garantía, especialmente cuando es por fugas.Que piensan del aceite? Esta saliendo poco en la imagen, pero si la ando más y más, sale aceite de esa parte de la culata ,es una hunk 160r4v después de la primera revisión empezó con ese problema.

Diferentes puntos a tener en cuenta en éste punto. * Al momento de la venta dicen que la entregan marcada y no alcaran que no es obsequio y no la entregan marcada como en otros concesionarios sino que toca llevarla a otro sitio. * Cobran tramitador para los papeles, a el costo de papeles hay que sumarle otros $60. * Y revisen bien la factura, en mi caso había pagado extra, si no les digo nada, se quedan calladitos y no me devuelven el excedente, no es mucho, $43.000 pero entre la marcada, el tramitador, pasan los $100.000, y al final no devuelven la plata sino que obligan a la persona a comprar en la misma tienda. * No entregan en 24 horas como dice la publicidad de Tik Tok, son 8 días hábiles. El tiempo de entrega es súper demorado y escuchar una tras otra queja de los clientes, durante la entrega todos las personas tenían queja de la falta de transparencia. Así que espero les sirvan estos tips . Igual la queja se colocará en super intendencia. Yo sé que es mucho, pero no es justo, y si es costumbre con los demás en hacen su platica y no me parece Esperemos el post venta....

Una atención muy deficiente y excesivamente demorada. Desde el mismo día en que compré mi moto tuve inconvenientes con los tiempos de atención, ya que se retrasaron para realizar la entrega. En la primera revisión la demora fue exagerada, y en la segunda revisión la situación fue incluso peor. Lo más preocupante es que, incluso para un procedimiento tan sencillo como un cambio de aceite, tuve que esperar varias horas. A esto se suma la actitud del personal. En general, la atención me ha parecido pésima, con una actitud poco amable y, en ocasiones, bastante soberbia. Prácticamente nunca me he sentido atendido de buena manera, con excepción del día en que compré la moto. Es realmente frustrante tener que disponer prácticamente de todo un día para llevar la moto a un servicio que debería ser mucho más ágil y organizado. La experiencia posventa ha sido muy decepcionante y considero que deberían mejorar considerablemente tanto los tiempos de atención como el trato al cliente.

Me fue demasiado bien en la compra de mi moto, el asesor muy amable y ágil, me siento bastante feliz de haberlos elegido para ver mi sueño cumplido, gracias totales Jhon Aguirre

Terrible se entrega la moto a las 9 de la mañana llegué a las 4:30 pm y el mantenimiento no se ha realizado ..... Me ven y se la asignan a un técnico para que en 20 min haga el servicio de $230.000 muy mal servicio postventa

Hola buenas tardes buena atención entrega rápida buen accesoramiento le agradezco a Jhon y planeta motos

Pésimo servicio , el dueño para agendar la cita y todo fue amable y le hicieron mantenimiento a mi duke 200 ng , y salió la moto sin enecender el técnico ni sabía q había pasado , y cuando logró encenderla la moto se ahogaba y se apagaba y el man me decía que no sabía que había pasado , que era supuestamente el sensor de oxígeno que tocaba dejar la moto 2 meses porque no sabían que era , y me cobraron un millón de pesos y el dueño antes bravo no quiso solucionarme , a la final la llevé a otro taller y era que había quedado mal sincronizada por ellos , la verdad 0 recomendada muy costoso hacen las cosas mal y no responden

Si tienen la oportunidad de ir pierdansela, en cuanto atencion al cliente es bueno pero mecanicamente muy pesimo el servicio, mucho nombre, mucha fachada.

Variedad de marcas, cilindrajes y precios. Muy amables, es fácil parquear

Que si quieres excelente atención , entrega rápida, y que te den gusto como quieras tú moto , color , accesorios y demás , este es el sitio , recomendado 💯 , La señora Francy un amor , muy dedicada a su labor .

En general el servicio muy bueno, entregas en fechas acordadas, la atención al cliente excelente y muy transparente con los clientes, instalaciones limpias y el personal pulcro y muy bien capacitado, recomendado 5 estrellas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Saben representar la marca, excelente atención al cliente y claridad en el proceso de compra 💯

Lleve mi moto por fallas en el carburador, se apagaba cuando estaba quieta. La dejé en el taller y me de decían que era una cosa del carburador, me dijeron que tenía que cambiar unas bujías y unas mangueras que eran las que estaba fallando, me costó todo más de 500.000 cuando me la entregaron la moto seguía igual a como la llevé, cabe resaltar que de demoraron con ella 15 días. Procedo a llevarla de nuevo y fue una semana más. La moto ya no se apagaba pero uno como propietario ya sabe y conoce su vehículo, la moto no volvió hacer la misma. Cambie de taller de Suzuki y ahora me dicen que todo lo que reportaron que cambiaron no lo hicieron, que solo cambiaron las bujías y que no eran originales de la moto ni de la marca, me dijeron que los roles no los habían cambiado como le dijeron y que le pusieron unos amarres de plástico para que las mangueras que supuestamente cambiaron no se soltaran. Después de unos meses todavía sufro con el daño que ocasionaron y que supuestamente habían arreglado, me cobraron un mundo de dinero y no le hicieron nada. Son poco serios he incumplidos

Llevé mi moto para la revisión de 12.000 km y remplazo de seguro sillín. El trabajo técnico fue honesto en cuanto a repuestos (me entregaron el kit de arrastre, bujía, filtros viejos, etc.), pero el personal técnico cometió varios errores de cuidado: rompieron la cúpula, perdieron un tornillo y también se les perdió un caucho del sillín. Afortunadamente, el Jefe de Taller se apersonó de la situación: repuso la cúpula, encontró el tornillo perdido y, sobre el caucho del sillín que no lograron conseguir, instalaron uno de otra referencia. Un 10 para la gestión del jefe de taller, pero hace falta mucho más cuidado por parte de los técnicos del taller. Además de que el tiempo se alargó un día más de lo pactado, pero indicaron que es más por problemas de las transportadoras en el tema de los repuestos. Les recomiendo verificar muy bien antes de firmar.

Hice una cotización para mantenimiento de 15.000 km de una Gixxer 150, dejé la moto a las 12pm, volví a las 5 pm y no me habían enviado la cotización, al enviármela, era por un total superior a 650,000 pesos. Solicité sacarla y llevarla a otro Taller autorizado, y efectivamente en otro taller confirmaron que esa cotización estaba muy costosa para 15,000 km y y sobretodo porque al validar, no requería de cambio obligatorio de las cunas. Deberían regular los precios y tarifas de repuestos y mano de obra en todos los puntos autorizados por Suzuki para que no quieran sacar provecho con deshonestidad.

Pésima atención por parte de la recepción, no son para nada atentos con los clientes, en el servicio técnico, No le hicieron mayor cosa Pero tratan de decir que si o en su defecto generar un diagnostico falso con el fin de que sean cambiadas las piezas por unas nuevas por suerte soy mecánico automotriz, y se exactamente los tiempos y estándares similares que lleva un automotor. 😒 Además de usureros con el alto costo de la mano de obra.

Que mierda es ese punto! Me iban a entrar la mi moto de 8 y media a nueve! Fui el primero en llegar y el vendedor casi noble atiende, tenían la moto de mostrarío, estaba sucia y cuando me la fueron a entregar me tocó pedir un trapo para limpiarla porque hasta la habían chorreado con algún líquido!! Luego me di cuenta que la moto estaba rayada, no la tenían tapada ni nada y el vendedor se desentendió por lo que estaba completamente paga! La llevaron al taller y después de dos horas la empezaron a revisar!! Nadie decía nada ni se preocupaban, que mierda gastar tanta plata en una mt que sale rayada y ni cuidado le ponen a los compradores!!!! Pesimo servicio

Pésimo atención al cliente, solo buscan sacarte el dinero en la compra o los mantenimientos, nadie sabe de nada, te ponen a correr de un lado a otro, que la moto no está pero te llego el mensaje que de decía que la podías recoger. De las peores experiencias que he tenido, si no quieres problemas mejor comprar en otro lado o llevar a otro taller.

Un excelente concesionario, la atención al cliente muy buena. Ni que habalr de las motos! Soy cliente hace más de 4 años.

Me parece buen lugar, tengo una Kawa 400 y es el lugar donde siempre encuentro los repuestos (filtros de aire, aceite, kit arrastre, etc) recomendado, cómo observación siempre está lleno.

Por situaciones de la vía se me rompió la guaya del embrague y me acerque por si me podían colaborar y no obtuve una buena respuesta. Espero que les vaya bien y no solo es vender motos de su marca.

La verdad no recomiendo q vendan sus motos en este sitio, le vendí mi moto a este personaje y vendió mi moto a otra persona y no aseguro el traspaso de papeles, ahora el embalado con esto soy yo porq no le han renovado soat ni tecnomecanica, y en tema de impuestos y fotomultas las tendré q asumir hasta q pasen 3 años y poder hacer traspaso a indeterminada

yo compre una moto de alto cilindraje, para hacer papeles duro mas de 4 meses, me sacaba excusas y me decia en algunas oportunidades que habia radicado papeles y era mentira. hasta me toco crearle la cuenta en ventanilla unica para que fuera a pedir la cita

buen lugar amables, buena intencion de compra o venta

El servicio brindado por parte del asesor fue excelente en cuanto a atención información y trámites… me atendió José Reinoso.. (Nota: Se recomienda agilizar procesos de caja)

Atención y entrega oportuna en las fechas indicadas, la guía y asesoría fue muy buena. Lo recomiendo! Me atendió Jose Reinoso

Buenos días la atención del funcionario de honda fue excelente muy atento con sentido de pertenencia para con su labor fue cordial en la atención del chat y personal gestionó rápidamente la entrega. Gracias señor José reinoso

Excelente servicio recomendado y ante todo económico

Excelente atención y buena presentación de las motos, esmerados en dar la mayor información. Nos mostraron muchas bondades de la nueva marca y de las expectativas de comercio en las nuevas motos que llegan VENTO GTS 300. Aun que no estaba física, nos dieron puntos de comparación con los otros modelos y ficha técnica. Estuvimos observando las otras motos que tenían en exhibición.

Pésimo servicio y pésima experiencia en el concesionario, no compren ahí… llevo más de un mes esperando mi moto y solo saben poner excusas, dicen que tienen para entrega inmediata y no tienen nada, solo quieren coger la plata, juegan con la necesidad del cliente. Eviten dolores de cabeza. Cero estrellas a esté concesionario y sus asesores.

En cuanto al producto no he tenido queja, pero para la entrega de la moto se demoraron un mes y 10 días y el casco gratis a la fecha de esta publicación no lo han entregado. Manejan el cuento del envío en containers la demora en puerto, que está en Cali, y un sin número de excusas.

LLAME AL NUMERO QUE ESTA PUBLICADO Y ME DIJERON QUE ME PODIAN ATENDER EN GARANTIA POR ORDEN DE LLEGADA, POR PREVENCION MADRUGUE Y LLEGUE TEMPARANO PARA SER ATENDIDO ......... LE MANIFESTE AL ASESOR QUE LA MOTO SE DEBIA CAMBIAR ACEITE Y CAMBIAR UN RETENEDOR POR FUGA DE ACEITE, Y AL VER QUE ERA ALGO DE GARANTIA, LA DECISION FUE RECHAZARME Y SACAR LA EXCUSA QUE NECESITABA CITA..... LO PEOR ES QUE EN EL TALLER SOLO ESTABA MI MOTO , NO HABIA NADIE MAS ..... Y AUN ASI LA EXCUSA ERA QUE TENIA QUE SACAR CITA......A TODA ALTERNATIVA QUE LE MANIFESTABA SU RESPUESTA FUE NEGATIVA..... AL FINAL NO ME ATENDIERON ..... SOLUCION DE NADA....... Y ANTES COJEN Y ME CORREN LA MOTO PARA UN RINCON ........ LA PERO ATENCION QUE HE RECIBIDO EN UN CONCESIONARIO.....SIMPLEMENTE NO SE LES DIO LA GANA DE ATENDERME

Vine por una lubricacion de cadena y la revisión de 3000 kilómetros, nada más, todo bien, firme, leí todo, me dijeron q por la tarde la podía recoger, les dije que por trabajo que iba venir al día siguiente, y así fue, y llego y me entregan la moto con un raspón GRANDE, y dicen que eso fue del pantalón, que yo la entregue así, y dije que no, que tengo fotos y videos del día anterior, osea el día q la traje, y me dijeron que no podían hacer nada, por lo que dije que necesito gerente, llego como 3 HORAS DESPUÉS y me dijo "qué me prueba q las fotos son de ayer" le mostré fecha, y luego dice "esa no es la misma perspectiva de la moto" "en el documento dice que no nos hacemos responsables por motos sucias" y en las fotos del día de ayer se ve limpia esa parte, horrible, al final tuve que llamar abogado, el cual mencionó que revisaran sus cámaras y dijeron "llevamos un año sin cámaras" lo cual eso no es excusa porque eso es problema del establecimiento no del cliente, y al final se ganó la disputa, porque en el documento en observaciones debe decir todo de la moto, rayones, golpes, todo, lo cual no lo tenía y ahí no tuvieron como defenderse, por lo que se llegó al acuerdo de que ellos costearian la pintada de la pieza, PERO, que no me aseguran fecha de entrega de moto y q lo más seguro la entreguen en la segunda semana de junio, eso son casi 3 SEMANAS, lo cual se me hace mucho tiempo pa un error que ellos cometieron, adjunto fotos de como se entregó la moto y como me la entregaron

No compre otra marca por el supuesto respaldo de Honda, pero ho sorpresa Honda tiene peor respaldo que marcas de menor prestigio, compre una moto que al siguiente día de sacada de concesionario ya estaba botando humo, fallas de abs, fallas de carburador entre otras, la lleve a este concesionario por garantía y duraron una semana en entregarme la moto y creo que fue por tanto insistir, cuando fuy a recogerla se negaron a darme un reporte técnico o una constancia de que le hicieron, el mecánico dijo que las motos de esa referencia botan humo normalmente, quien en su seno juicio dice esto al otro día al utilizar la motocicleta, denuevoq un mal disgusto que me lleve al ver que seguía con las mismas fallas, no le revisaron absolutamente nada, lo se porque le coloque marcas con marcador en todos los tornillos y ninguno se borró o presentó marcas de manipulación, es injusto que nos hagan esto a los consumidores, más aún sabiendo que es una marca con un supuesto prestigio, no recomiendo para nada este lugar, en lo posible traten de llevar la moto a otros concesionsrios..... De no arreglarle les los inconveniente por garantía hagan lo posible por llevar el caso ante la SIC así se demore pero haganlo no se dejen engañar es dinero que usted invirtió con mucho esfuerzo como para que no le respondan

Fuimos a ver una moto pulsar NS 125, pedimos a hacer el peritaje y empezaron con excusas después de un buen rato aceptaron y cuando llevamos a un lugar pidieron el número de documento de la persona encargada ya que el dueño no estaba y se enojo no quiso ayudar solo decía que no tenía la cédula que la habia perdido que no iba a dar información porque supuestamente lo había estafado hasta que a la final no se pudo hacer nada.

" DENUNCIEN CON FISCALIA Y POLICIA PARA QUE ESTAS PORQUERIAS NO SIGAN COMO SI NADA "OJITO ME ROBARON DOS MILLONES SEICIENTOS Y HOY CASI UN MES DESPUES NO RECIBI NINGUNA RESPUESTA DE ESTA " EMPRESA " APARTE DE MAS INSULTOS DESPUES DE LA DEMANDA Y QUE ME BLOQUEARAN LOS SUPUESTOS " EMPLEADOS " LA UNICA RESPUESTA DEL AMIGO QUE SALE COMO PROPIETARIO DE ESTE ROBADERO FUE " QUE YO LO QUERIA ROBAR A EL DESPUES DE TENER MIS DOS MILLONES DICIENDO QUE LE QUERIA ROBAR LA MOTO QUE LA INFORMACIÓN QUE LE DI ERA FALSA QUE SI YO ME "COMPLICABA POR UN PAGUITO MAS" QUE ME IBA A PERDER CON LA MOTO Y NO LE IBA A PAGAR LAS CUOTAS Y POR ESO DEJO DE RESPONDERME EL EXCUSANDOSE QUE YO ERA UN IRRESPONSABLE AL FINAL DON STEVEN ME INSULTO LA COMPAÑERA QUE ME AYUDO CON LOS PAPELES Y NOS BLOQUEO A CADA RATO CAMBIAN EL NOMBRE DE INSTAGRAM Y NO HABIAN PASADO NI 3 DIAS Y CON OTRO CELULAR LA PREGUNTE Y ME LA ESTABAN OFRECIENDO, NI CREAN ESO DE "ESOS NUMEROS NO TRABAJAN AQUI" PORQUE EL MISMO DUEÑO SABIA QUE ME LA VENDIAN Y SOLO SE HICIERON LOS LOCOS TODOS ESOS COMENTARIOS QUE PONEN AQUI SON MENTIRA LA GENTE RECIBE LA MOTO EN 1 DIA POR CAMION Y YO LE PAGUE AVION Y NI EL 27 DE DIC DEL 2023 NI AHORA RECIBI NADA SOLO ME DEJARON EN FORMA DE AMENAZA QUE SI QUERIA MI PLATA TENIA QUE IR A BOGOTA A RECOJERLA O QUE SEGUN EL DUEÑO ME MANDABA OTRA DE MENOR VALOR PERO AQUI SIGO BLOQUEADO VIENDO QUE NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO MUCHO ⚠️

Haber les informo , es la segunda ocasión que compro moto en este lugar , la primera ves me fue muy regular y ahora les adelanto que he contado una excelente atención y en espera que me entregué el vehículo en óptimas condiciones ; después les estaré contando . Buena tarde para todos .👍👍

Pagué casi 400 mil pesos de mano de obra supuestamente para hacerle una revisión completa a la moto, en menos de 500 kilometras andados después de la revisión la moto comienza a fallar (se me suelta la cadena, las barras no las desmontaron solo las engrasaron de manera superficial), no revisaron ni desmontaron elementos de la moto que según la categoría de servicio que había elegido me incluía, además no contaban con los respuestas completos etc. Me quería cobrar por un cambio de pastillas para la llanta trasera 200 mil pesos para una fz 150. Existió una abuso de confianza y siento que me vieron la cara. No es justo que hagan eso con sus clientes.

Pésimo servicio Se realiza un agendamiento para revisión y no respetan los horarios, llega uno a la hora indicada y después dicen que no tienen cupo para realizar servicio.

Excelente servicio y atencion por parte de la asesora Laura, hice la compra con mucha confianza , los tramites de entrega y de documentos fue muy rápido, Muchas gracias señores moto nova , estoy muy feliz con mi nueva moto .

Carecen de servicio técnico en el establecimiento; en su lugar, derivan al cliente a un taller externo donde el personal muestra un trato desconsiderado e irrespetuoso. En representación de diversas comunidades de motociclistas a las que pertenezco, desaconsejo totalmente este sitio.

0 puntualidad con las entregas, prometen 3 días pero después de 15 dias y muchas llamadas que no contestaban por fin voy a entregar y me ponen a esperar porque llegaron nuevas personas a comprar. O sea, ya compró pues de malas, se espera lo que se tenga que esperar (40 minutos solo para que me atendieran de pie, porque ni silla ofrecen) . Ofrecen marcacion láser y la realizan a medias, y un par de días antes habian confirmado que ya se habia hecho. Resumen: Pesimo servicio y mentirosos

Mi experiencia de compra fue pésima. Me prometieron la entrega de la moto en 5 días, pero terminaron demorándose casi un mes. Los vendedores no sabían lo que hacían y cada vez que uno preguntaba por la demora, se molestaban y respondían de mala manera. No recomiendo este lugar para comprar, muy mala atención y cero cumplimiento.

Me gustó mucho la atención, mi moto se demoró 6 meses en llegar (una R15V4) y estuve muy insistente preguntando y me tuvieron mucha paciencia, la entrega también fue muy linda (adjunto foto), no le doy las 5 estrellas porque se demoró el doble de tiempo en llegar la moto (me habían dicho 3 meses) y porque me dieron un llavero de Susuki 😭😂

Mi experiencia fue muy decepcionante. Fui al concesionario específicamente para ver una Yamaha XMAX, pero al llegar me dijeron que no la tenían. Lo más frustrante es que sí había otra XMAX para entregar a un cliente al día siguiente y tampoco permitieron verla, ni siquiera de manera superficial. La atención fue poco amable y en todo momento sentí muy poca disposición para atender mis inquietudes. Si una persona está considerando una compra de este nivel, espera al menos poder conocer el producto y recibir un trato cordial. Lamentablemente, mi experiencia no fue para nada satisfactoria.

Pésima la atención en el taller , nunca nunca nunca vayan allá es horrible la atención de los mecánicos, preferiblemente vayan al de la 127 allá son mejores, por un cambio de aceite se la entregan al otro día, no reciben transferencia, los asesores son excelentes pero los dem taller lo dañan todo, 0 recomendado , tampoco hay prioridad de llegada uno llega temprano para que lo atiendan y atienden en desorden, entonces para que lo hacen llegar temprano, hacen perder tiempo a la gente deberían cerrar

Excelente servicio, y muy buena atención al cliente

Que perdida de tiempo comprar aquí una moto, compré una dominar 400 ha tenido todas las fallas que a querido uno necesita algún repuesto y llamo al número y dicen que no saben de repuestos que llame a otro número se les pide el número para hacer la llamada y no lo dan estando en la misma oficina pesima la calida de la moto y pesima atención

Súper bien el servicio Muy buena atención al cliente

Es día de hoy 11/08/26 unos ladrones realizaron dos compras en sus locales y pagaron con crédito Addi, sin que ustedes validaran la identidad de quien estaba comprando, suplantando a mi hermana

Las mejores motos eléctricas llevo mas de 1 mes con la mia y no le duele nd

Voy a compra una moto eléctrica hasta el momento muy buen trato gracias

El día hoy 11 de julio del 2026, fui a reclamar la moto de mantenimiento y la asesora de mantenimiento fue extremadamente grosera, tiene una atención al público pésimo, cuando vas a comprar te tratan como un rey, pero cuando es mantenimiento vas a sufrir para que reciban la moto y para que te presten un buen servicio! El asesor anterior de mantenimiento era excelente, pero esta nueva que colocaron deja mucho que decir de las contrataciones que hace la empresa, ponen al servicio al cliente personas que no les gusta su trabajo, ni recibir a los clientes!!

Tuve una experiencia pesima en este establecimiento. Mi moto fue rayada mientras estaba bajo su responsabilidad y no recibí ninguna solución. Además, el trato del administrador fue poco profesional y la persona encargada de garantías no brindó información clara ni útil. Considero grave la falta de responsabilidad y de atención al cliente.”por q además en el momento de venderla son profesionales pero en el medio de algún inconveniente se lavan las manos diciendo que para quejas o reclamaciones en con una PQR y el aclaro el administrador es grosero y falta de profesionalismo cero recomendable el lugar 👎

Muy mala experiencia con este concesionario. Mi hermana compró en Motomall su primera moto, con muchísimo esfuerzo, y desde el inicio todo ha sido un problema. Le entregaron una moto dañada, por lo que tuvo que llevarla de inmediato por garantía. Lo más grave es que la moto lleva más de 3 meses en el concesionario y hasta el día de hoy no se la han entregado ni solucionado el problema. El argumento que dan es absurdo e inaceptable: dicen que no han podido arreglarla porque la tienen en exhibición, sin ninguna autorización de mi hermana, que es la dueña. Además, la comunicación es pésima. Los números de contacto no funcionan o no son reales, no responden llamadas ni dan información clara. Cada vez ponen excusas distintas y no asumen ninguna responsabilidad. Es una total falta de respeto con el cliente, especialmente tratándose de una compra tan importante. No recomiendo Motomall: mala atención, incumplimiento de la garantía y cero seriedad. Ojalá nadie más tenga que pasar por una situación así!

De las peores experiencias en un lugar, asesores mentirosos, groseros, incumplidos, poco serviciales, nunca hay una solución para los clientes más que una excusa. Se escudan y se excusan detrás de la ensambladora, prometen una entrega de 4-5 días y terminan entregándola en dos meses. Después de varias veces ir para que dieran una razón ( por qué no son capaces de decir por medio de un chat en qué va el proceso ) La única solución que brindan es pida la devolución del dinero, después de tenerlo a uno dos meses esperando. De las peores experiencias en todo sentido,se ponen a ofrecer el cielo y la tierra con tal de que uno no compre en el hero motored de Venecia que queda al frente y si son cumplidos

Muy mala experiencia Mi experiencia con Hero Sport Motos (sede Cl. 43 Sur, Bogotá) ha sido totalmente negativa. Compré una motocicleta Hero Hunk 125R el 13 de diciembre, con la promesa de entrega máxima en 15 días, plazo que nunca se cumplió. La atención posterior a la venta fue deficiente: falta de comunicación, información contradictoria y ausencia de compromiso. Durante semanas intenté obtener respuestas sin éxito; los asesores no contestan oportunamente y las fechas de entrega que proporcionan no se cumplen. Después de más de un mes sin recibir la motocicleta —sin matrícula, sin SOAT y sin información clara— la única gestión han sido promesas incumplidas. Como cliente, tuve que buscar por mis propios medios a la persona que realizó la venta para obtener explicaciones. Hasta la fecha, 20 de enero, no me han entregado la motocicleta. No recomiendo este concesionario. La falta de seriedad, la mala atención al cliente y el incumplimiento de lo pactado generan desconfianza y afectan gravemente la experiencia de compra.

Horrible!! Compré una moto en diciembre del 2025 y está es la hora que no me la han entregado, vamos 3 meses y nada, y a uno si le toca pagar el crédito puntual Además tienen una pésima comunicación con el cliente, nadie me responde, me redirigen a otros números y correos pero nadie responde nada, no tienen la decencia de comunicarse con uno y decirle como va el proceso Pésimo servicio!!!

Atienden bien son comprensivos y te asesoran bien, pero jamás en la vida conocerás tan mal servicio post venta como el de este consecionario

Excelente servicio, me dieron toda la asesoría e información necesaria, siempre amables y pacientes!

Es un lugar que tiene gran variedad de motos pero lo más característico y agradable es las personas que atienden. de verdad que las personas tienen una gran vocación de vender de atender al cliente y de prestar un excelente servicio los recomiendo muy bien. todas las personas que allí trabajan poner mucho empeño en lograr que el cliente se sienta satisfecho al momento de realizar la compra facilitando todas las labores que le puedan ser de ayuda al cliente para obtener un buen producto y

Tengo una sfrx 125 y llevo con la moto casi un año, desde un inicio presento vibraciones a lo cual al llevarla por garantía manifestaron que se debía pasar por garantía para reemplazar una pieza, tardaron 6 meses para hacer efectiva la garantía, la chica que atiende el servicio post venta tiene una mala actitud de atención al cliente, los mecánicos no saben cuanto tiempo les lleva hacer un mantenimiento porque cada que uno pregunta si la moto esta lista la chica no sabe, no tienen un proceso de calidad tanto a la entrega de motos nuevas como después de los mantenimientos, cuando la entregaron nueva le faltaba tornillos, cuando me la han entregado después de mantenimientos también sin algunos tornillos y por cuestionar esto la chica me dice que la culpa es de uno como usuario por no revisar la moto cuando la entregan. No recomiendo la marca, no se les ve ese interés por optimizar sus procesos, solo por facturar.

Pésimo servicio, en mas de una ocasión los he intentado contactar para pedir repuestos y el WhatsApp nunca lo contestan, los llamo y dicen que llame luego o que le escriban y si contestan. Sorpresa, no hay respuetos. Solo negligencia se puede encontrar aquí

Pésimo servicio al cliente , malos tratos y demora en atender para comprar un respuesto

Muy bacana la atención. Los vendedores me dijeron que se demoraba 15 días la entrega de la moto y me dieron la sorpresa de que en menos de 4 días ya la moto llegaba al concesionario. Estuvieron pendientes de todo el proceso y el acompañamiento. Excelente servicio de Javier y Angelis. Muchas gracias !

Michel fue muy amable, nos ayudó para que la gestión fuera rápida y en verdad fue así. Súper amable súper paciente mejor dicho 10/10

Excelente servio, el personal es muy formal, cumplen con cada una de las expectativas y los tiempos señalados. Muchas gracias

Quiero resaltar la excelente atención que recibí en el concesionario. La persona (Merly Aponte) que me atendió fue muy amable, paciente y profesional en todo momento. Me explicó cada detalle con claridad, resolvió todas mis dudas y me hizo sentir segura durante el proceso. Se nota el compromiso y la pasión por brindar un buen servicio.

Llevé mi moto para un mantenimiento preventivo junto a varias fallas que estaba presentando. Desde el inicio, realizaron una inspección completa para evaluar el estado general, me explicaron de manera clara los cambios, reparaciones recomendados y costos Al recogerla, sentí que estaba conduciendo una moto completamente diferente, el funcionamiento mejoró notablemente y todos los problemas que reporté fueron solucionados, parecía una moto nueva Nunca pensé que AKT contara con este taller tan transparente y con personal tan bien capacitado. Quedé muy satisfecho con el servicio recibido y agradezco el profesionalismo, la atención y la dedicación del equipo. Sin duda, un taller muy recomendado🙌

Ana María castro muy buena asesora estuve ayudándome en todos los temas pertinentes para adquirir la cr4 más sin embargo el servicio post venta a sido fatal no volvió a responder… al final me cobraron un adicional que no me supieron explicar.

Mala experiencia, habiendo personas que atiendan, ponen a los clientes a hacer fila de espera, no todas las personas vienen a cotizar moto. Funcionarios integrales por favor.

El servicio es pésimo, muy mala experiencia desde la compra hasta la posventa. Cuando pasé a preguntar por características de la moto, las asesoras estaban como ocupadas, prácticamente la venta me la hice yo mismo porque ya me había informado, pero que tengan iniciativa de vender .. cero. Me ofrecieron un bono, que podía reclamar después de un par de días, luego de preguntar varias veces para redimirlo me decían que no estaba listo, espere un par de semanas y me dicen que el bono se venció, cosa que nunca me informaron, se limitaron a darme un lubricante para cadena a cambio del bono. En cuanto a mantenimiento, es el peor servicio, un simple cambio de aceite se demora un día entero, en otras ocasiones me indicaron que debía dejar la moto de todo el día y hasta el siguiente día al medio día, al momento de vender la moto dicen que se demoraban medio dia. Es pésimo el servicio, la atención es deficiente, perjudican la reputación de la marca. Definitivamente hay más consecionarios de Yamaha que no son de Motoauto que si cumplen con excelente servicio, mantenimiento puntual.

Estamos esperando una moto hace 7 meses y no dan ninguna respuesta son groseros aconsejable ir mejor a la NQS con 72 pésimo servicio